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Découvrez les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Vous avez encore des questions ? Contactez notre service client.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous expédions partout dans le monde. Les frais d'expédition seront appliqués et ajoutés au moment du paiement. Nous offrons des réductions et des promotions toute l'année, restez donc à l'affût des offres exclusives.
Dois-je créer un compte pour passer une commande ?
Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour passer une commande. Cependant, la création d'un compte vous permet d'enregistrer vos informations de livraison, de consulter l'historique de vos commandes et les informations de garantie de votre produit. D'autres fonctionnalités seront ajoutées à la page du compte dans un avenir proche.
Offrez-vous un service d'emballage cadeau ?
Oui, nous pouvons emballer votre article dans notre boîte signature avec du papier de soie et inclure une carte avec votre message personnalisé. Cette option est disponible lors du paiement pour 5 $ supplémentaires. Veuillez noter que ce service n'est pas disponible pour l'achat d'enceintes sans fil.
Combien de temps faut-il pour recevoir mes commandes ?
Cela dépend de votre localisation. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
Quelle est votre politique de retour ?
Tous les produits achetés sur notre site web peuvent être retournés dans les 14 jours suivant l'achat pour un remboursement complet, moins les frais d'expédition, sans poser de questions. Les commandes internationales de retour peuvent être soumises à des frais d'expédition de retour. Pour initier un tel retour, veuillez nous contacter.
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